国产一级二级三级aⅴ,天天干天天干天天干,四虎精品免费久久,www.久色,aaa毛片在线,国内国内在线精品视频,www.五月丁香

        • 當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

          投訴數(shù)量同比減少 舉報(bào)咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報(bào)咨詢數(shù)據(jù)分析

          2021年04月21日 10:17????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/article/497701.html

          2021年1月份,山西省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢21643件,同比增加36.30%。其中,投訴5063件,占受理總量的23.39%,同比減少57.56%;舉報(bào)1855件,占受理總量的8.57%,同比增加42.80%;咨詢14725件,占受理總量的68.04%,同比增加455.66%。

          2021年1月份,全省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴5063件,其中,商品類投訴2880件,占投訴總量的56.88%;服務(wù)類投訴2183件,占投訴總量的43.12%。投訴案件中,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失107.96萬元。

          商品類投訴中,排名前三位的依次為:一般食品類、服裝鞋帽類、家具用品類。主要反映問題是,食品方面存在食品變質(zhì)、過期、不衛(wèi)生,三無食品,非法添加食品原料,虛假宣傳和冒牌,標(biāo)簽不符合有關(guān)規(guī)定等問題;服裝鞋帽方面存在質(zhì)次價(jià)高、做工粗糙,開線斷線、皮裝掉色、面料成分不實(shí),鞋類表皮開裂、脫膠、斷底、掉跟等問題,經(jīng)營者不兌現(xiàn)退貨承諾,不履行“三包”義務(wù);家居用品方面存在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)商家不予處理,收取訂金后產(chǎn)品缺貨不退款,導(dǎo)購員介紹與實(shí)情不符、價(jià)格和質(zhì)量存在差異,消費(fèi)者預(yù)訂的產(chǎn)品與商家提供樣品不一致。

          服務(wù)類投訴中,排名前三位的依次為:餐飲住宿類、銷售服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。主要反映問題是,餐飲和住宿方面存在飯店菜價(jià)不合理、衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)、用餐過程發(fā)現(xiàn)食品中有異物,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂餐飲住宿不能按時(shí)提供服務(wù),餐飲行業(yè)存在無證經(jīng)營,住宿價(jià)格偏高以及服務(wù)人員態(tài)度差等。銷售服務(wù)方面主要存在網(wǎng)絡(luò)購物、電視直銷、郵購等消費(fèi)糾紛。美容美發(fā)方面主要有4種問題:一是消費(fèi)者辦理了預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡后商家關(guān)門撤店前沒有事前告知;二是消費(fèi)者辦理了預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡,門店變更后單方面告知消費(fèi)者辦理的會(huì)員卡不能繼續(xù)使用或附加不合理?xiàng)l件;三是商家使用質(zhì)量較差、甚至“三無”產(chǎn)品,美容用品質(zhì)量無法保證;四是商家服務(wù)質(zhì)量差,不能按照約定提供服務(wù),消費(fèi)者要求退卡、退費(fèi),商家拒絕處理。

          2021年1月份,全省12315機(jī)構(gòu)共受理舉報(bào)1855件,主要舉報(bào)內(nèi)容有廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品違法行為、價(jià)格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、不正當(dāng)競爭行為、無照經(jīng)營行為、違反登記管理行為、商標(biāo)違法行為和特種設(shè)備違法行為等。(中國質(zhì)量報(bào) 記者秦海峰)