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“上海曝光10家投訴較多的汽車銷售企業(yè)”追蹤 7家汽車銷售公司表示將進(jìn)行整改

2021年04月02日 08:21????信息來(lái)源:https://zxb.ccn.com.cn/shtml/zgxfzb/20210402/169562.shtml

日前,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2020年汽車消費(fèi)投訴分析報(bào)告,通報(bào)了投訴與銷量比較高的10家企業(yè)名單(詳見(jiàn)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》3月26日1版《上海曝光10家投訴較多的汽車銷售企業(yè)》)。近日,記者了解到,截至3月26日,上海市消保委汽車專業(yè)辦已陸續(xù)收到上海昶銘汽車銷售有限公司等7家企業(yè)的自查整改報(bào)告和情況說(shuō)明,但仍有3家企業(yè)未提交整改報(bào)告。其中,上海恒銪汽車銷售有限公司被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

上海昶銘汽車銷售有限公司、上海誼顥汽車銷售服務(wù)有限公司表示,已梳理投訴問(wèn)題,分析投訴原因,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,落實(shí)員工培訓(xùn)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制等方面的整改;上海昶銘汽車銷售有限公司表示,將主動(dòng)與汽車專業(yè)辦對(duì)接,接受監(jiān)督回訪。

上海卓景汽車銷售有限公司、上海君和汽車銷售服務(wù)有限公司表示,針對(duì)因新能源上牌引發(fā)的投訴,企業(yè)將做好對(duì)消費(fèi)者的解釋說(shuō)明工作,提升服務(wù)質(zhì)量。

上海紳協(xié)汽車貿(mào)易有限公司、上海奧匯汽車銷售服務(wù)有限公司、上海祺寶汽車銷售服務(wù)有限公司表示,之前因集團(tuán)資金鏈影響而引發(fā)投訴,目前資金鏈問(wèn)題已得到解決,投訴量也明顯下降,3月16日后暫未收到消費(fèi)者有關(guān)交付問(wèn)題的投訴。

上海市消保委汽車專業(yè)辦向記者透露,目前,上海恒銪汽車銷售有限公司、上海毅欣汽車銷售有限公司、上海廣獅汽車銷售服務(wù)有限公司3家企業(yè)仍未提交整改報(bào)告。其中,上海恒銪汽車銷售有限公司2020年11月就因老板失聯(lián)卷款跑路被新聞媒體曝光,2021年3月2日已被上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

據(jù)悉,下一步,上海市消保委汽車專業(yè)辦將進(jìn)一步跟蹤企業(yè)整改情況,督促企業(yè)整改到位。(中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 記者劉浩)