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湖南舉行“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大會 紀(jì)念《消法》施行30周年

2024年03月16日 09:22????信息來源:中國消費(fèi)者報(bào)?中國消費(fèi)網(wǎng)

3月14日,湖南省市場監(jiān)管局、湖南省消保委聯(lián)合舉行紀(jì)念《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行30周年暨2024年湖南省“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大會,湖南省人大常委會黨組副書記、副主任,省消保委主任張劍飛出席,湖南省人民政府副省長蔣滌非出席并講話。

大會以“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”為題,回顧《消法》施行30周年輝煌成就,展望未來美好圖景。大會現(xiàn)場發(fā)布了2024年消費(fèi)維權(quán)年主題公益廣告視頻及海報(bào),表彰了“中國消費(fèi)者協(xié)會2022—2023年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人”、2023年度“湖南省消費(fèi)維權(quán)年度人物”“湖南省消費(fèi)維權(quán)好新聞”。4位嘉賓分別從消費(fèi)維權(quán)立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、社會保護(hù)等不同角度,描繪消費(fèi)維權(quán)的豐富畫卷,分享消費(fèi)維權(quán)共治成果。

湖南省人民政府副省長蔣滌非在講話中強(qiáng)調(diào),要聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi),樂享高品質(zhì)消費(fèi),不斷增強(qiáng)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。要創(chuàng)新方式,提升消費(fèi)維權(quán)效能。圍繞消費(fèi)新需求、新動向,聚焦消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),創(chuàng)新維權(quán)方式,提升維權(quán)效能,解決消費(fèi)者后顧之憂。以《消法》施行30周年為契機(jī),加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳,增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識和維權(quán)能力;要協(xié)同共治,營造放心消費(fèi)環(huán)境。發(fā)揮社會共治平臺作用,匯聚各方力量,構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)者的獲得感。深入開展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動,實(shí)施“放心消費(fèi)行動”,全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建;要激發(fā)潛能,促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。適應(yīng)消費(fèi)新變化、新趨勢、新要求,統(tǒng)籌優(yōu)化供給和擴(kuò)大內(nèi)需,以高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求,持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛能。豐富消費(fèi)新場景、新業(yè)態(tài)、新模式,加強(qiáng)質(zhì)量、品牌建設(shè),完善重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

《消法》施行30年來,湖南消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不斷完善,放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建深入推進(jìn),維權(quán)共治格局初步形成,各類侵權(quán)行為得到有效遏制,消費(fèi)者維權(quán)能力明顯提升,全省消費(fèi)維權(quán)工作取得顯著成效。2023年,全省市場監(jiān)管部門、消保委組織認(rèn)真落實(shí)《消法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求,將“人民至上”理念貫穿于消費(fèi)維權(quán)工作全過程,把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置,盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,累計(jì)培育放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位8584個,創(chuàng)建商圈(街區(qū))106個、集貿(mào)市場197個,受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢54.01萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.41億元。

湖南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長,省消保委常務(wù)副主任錢俊君表示,2024年,湖南市場監(jiān)管部門和消保委組織將圍繞“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”主題,著眼居民能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi),持續(xù)增強(qiáng)市場活力,不斷提升維權(quán)能力,著力激發(fā)消費(fèi)潛力,積極協(xié)同社會各方力量,全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作,更好地為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航。